提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2839：好评
房间很大，卫生干净，值得推荐。在外面被热情的司机带去吃所谓的便宜海鲜，贵还不新鲜，后来回来的时候老板娘介绍我们上别家吃，价格实惠，新鲜，味道还不错。
会员3166：好评
由于携程代理处理这订单有点混乱，最终还是没住过，但酒店还是不肯取消订单钱照收，后来携程承担损失
lirenlei：好评
很不错，屋里比其它我在这个园区住过的要稍好一些，不过都差不多，老板娘很热情，人很好，半夜2点我们的卫生间门打不开，又给我们开了个旁边的房间让上卫生间，而且推荐去北海想吃海鲜的一定不要出去吃，老板娘会告诉你地方去市场买了回来还给做，绝对实惠。